DATA PROTECTION · 现行版 第 7 版

你留下的信息,会怎么被使用

在 PP电子简体中文站浏览目录、查适配清单或者写邮件问一个版本号,涉及到的信息范围和去向,都在下面这几节里。

  • 受理渠道 · 客服邮箱
  • 服务时段 · 工作日 9:00-18:00
  • 更新方式 · 随功能调整同步改写
由等宽细线网格与抽象锁形轮廓组成的数据保护主题纹理图 数据保护说明 · 现行版本

01 / COLLECT

我们收集哪些信息

你只是翻目录,和你写邮件问一个条目编号,留下的东西并不一样。下面把系统自动记录的部分和你主动填写的部分分开说清楚,方便你判断要留什么、能留什么。

系统自动记录

  • 访问过的页面路径,以及在某个条目页停留的时长
  • 你是从搜索引擎过来,还是直接输入网址进来
  • 设备类型、操作系统与浏览器版本
  • 由网络地址推导出的城市级大致地区,不精确到具体位置

你主动提交

  • 邮件里使用的回信邮箱
  • 你愿意留下的联系电话
  • 问题描述,以及你引用的条目编号,例如 A-013、C-207
  • 你主动附上的截图或文件

咨询目录条目和适配问题,用上面这些信息就够了。身份证件、银行卡、账号密码这类与咨询无关的内容,请不要写进邮件或附件里。

02 / USE

信息如何使用

收集到的信息只走三条路,每条都对应你能看到的结果。

  1. A 答复你的问题。编辑组和适配测试组按你写出的条目编号定位内容,把结论、涉及的版本范围一并回信给你,不让你自己再翻一遍目录。
  2. B 改进目录检索。我们会看哪些说法在本站搜不到结果,据此调整条目命名与归类位置,让同一个意思更容易被找到。
  3. C 统计访问情况。以汇总数量的方式了解各终端的占比,据此安排 Windows、macOS、Android、iOS 四类终端的测试与适配优先级。

你的邮箱只会用于回信与后续跟进。要接收版本更新提醒,需要你在邮件里单独确认一次,确认前我们不会主动推送。

03 / COOKIE

Cookie 与访问统计

本站使用的 Cookie 分两类。必要 Cookie 记住你在页内的阅读位置和上次选择的栏目,会话结束后失效;偏好 Cookie 保存你选择过的显示方式,下次进来直接生效,不用重新点一遍。

访问统计以汇总数量记录,看的是栏目热度、终端占比和检索命中情况,不针对某一个人建立使用档案。

不想保留 Cookie,可以在浏览器设置里清除或屏蔽。屏蔽之后,部分显示偏好需要重新选择,但查阅目录、适配清单和历史归档完全不受影响。

04 / KEEP

保存期限与安全措施

不同用途的信息,留下的时间不一样。到期即清理,不长期堆着。

客服邮件工单 问题处理完成后保留 12 个月,用于回溯同类问题的答复记录
访问统计数据 以汇总形式保留 24 个月,之后只保留年度总量
订阅邮箱 退订后 30 天内从订阅名单中移除

权限按岗位分配:工单只有编辑组与适配测试组的当值成员可以查看,传输过程加密,每季度做一次可访问范围回顾。这些都是常规的技术与管理措施,我们会把它们持续做到位。

05 / YOUR RIGHTS

你的权利与申请方式

下面四件事,你随时可以提出,不需要说明理由。

查阅 · 更正 · 删除 · 退订

查阅:我们整理一份与你所用邮箱相关的记录交给你。更正:邮箱或电话写错时改过来。删除:要求移除工单与订阅记录。退订:不再接收任何更新提醒。

把要求发到下面这个邮箱,写清提交时使用的邮箱、大致时间和你希望的处理方式。工作日 9:00-18:00 内回复,一般在 15 个工作日内处理完成。

06 / UPDATE

说明更新

新增功能、调整统计方式或者改变信息保留时间时,这一页会同步改写,页面顶部的版本号随之递增,你可以从版本号判断手里的内容是不是最新的。

需要对照旧版本,发邮件说明即可,我们会把对应版本的内容整理给你。要长期留档,建议你在查阅时自行保存当页内容。